Obserwacja procesu biznesowego eWniosek Plus dla rządowej agencji płatniczej rozwoju rolnictwa i obszarów wiejskich
Home / Case studies / Obserwacja procesu biznesowego składania wniosków on-line dla rządowej agencji płatniczej rozwoju rolnictwa i obszarów wiejskich
update: 26/10/2022

Obserwacja procesu biznesowego składania wniosków on-line dla rządowej agencji płatniczej rozwoju rolnictwa i obszarów wiejskich

Głównym celem biznesowym jest zwiększenie przejrzystości wykorzystania usług informatycznych w organizacji poprzez wdrożenie systemu służącego do obserwacji i monitorowania usług technicznych dla kluczowego procesu biznesowego funkcjonującego w agencji płatniczej.

Obszary: Technologie: Splunk

Podziel się

CEL BIZNESOWY

Głównym celem biznesowym jest zwiększenie przejrzystości wykorzystania usług informatycznych w organizacji poprzez wdrożenie systemu służącego do obserwacji i monitorowania usług technicznych dla kluczowego procesu biznesowego funkcjonującego w agencji płatniczej.

W projekcie wykorzystano stosowane w branży oprogramowanie Splunk Enterprise wraz z IT Service Intelligence (ITSI).

WSPARCIE LINUX POLSKA

Na etapie inicjacji projektu zdefiniowane zostały cele biznesowe które mają zostać osiągnięte poprzez monitorowanie usługi.

Następnie zidentyfikowane zostały źródła danych, które należy monitorować, takie jak logi systemowe, dane transakcyjne, dane sieciowe, itp. oraz zgodnie z tym skonfigurowany został system Splunk Enterprise wraz z IT Service Intelligence.

W kolejnym etapie prac wspólnie we współpracy z Klientem zdefiniowane zostały miary i wskaźniki, które miały mierzyć jakość usługi oraz zgodnie z tymi wskaźnikami została dokonana parametryzacja systemu.

W ostatnim etapie prac oprócz uruchomienia rozwiązania Linux Polska stworzyło niestandardowe raporty i wizualizacje danych wykorzystując do tego system ITSI.

W końcowej fazie wdrożenia Linux Polska przeprowadziło również szkolenia z wdrożonego rozwiązania w celu przygotowania pracowników agencji do administracji i utrzymania systemu.

REZULTATY

  • panele monitorowania dopasowane do potrzeb agencji płatniczej (od paneli zarządczych do paneli administracyjnych),
  • możliwość bieżącego analizowania danych dotyczących monitorowanej usługi,
  • szybsze wykrywanie i reagowanie na problemy związane z usługą,
  • zwiększenie wydajności i jakości usługi,
  • lepsze zrozumienie problemów i możliwość ich szybszego rozwiązania,
  • zwiększenie efektywności i rentowności usługi.

Z naszych rozwiązań korzystają

Zobacz również
Autor

Linux Polska

Linux® Polska – jesteśmy polską spółką IT, której misją jest wspieranie klientów w pokonywaniu barier technologicznych i transformacji IT. Koncentrujemy się na innowacyjności, rozwoju kompetencji własnych oraz transferze wiedzy do zespołów klienta. Projektujemy i tworzymy rozwiązania open source w obszarach: migracja do open source, konteneryzacja aplikacji, hybrid cloud, DevOps, bazy danych, middleware, automatyzacja. Prowadzimy działalność badawczo-rozwojową i rozwijamy produkty własne w obszarze data science. W zakresie naszej aktywności znajdują się usługi konsultingowe, wdrożeniowe i utrzymaniowe w wymienionych dziedzinach. Współpracujemy ze światowymi liderami IT takimi jak: Red Hat, IBM, EnterpriseDB, Splunk, Docker, Hortonworks (Cloudera), DXC Technology, Microsoft, Puppet, Suse, Oracle, DataStax, Zabbix czy Canonical. Uzupełnieniem naszej działalności są szkolenia i warsztaty techniczne – zarówno autoryzowane, jak i autorskie. Zespół posiada ponad 500 indywidualnych certyfikacji.

Podziel się

    Skontaktuj się z nami