Jeszcze kilka lat temu kolejne systemy informatyczne często implementowano w sposób nieskoordynowany. W efekcie doprowadziło to do powstania silosów informacyjnych, które nie wymieniają między sobą danych istotnych dla działania organizacji.
Odpowiedzą na to wyzwanie, jest integracja aplikacji i danych (ang. EAI, Enterprise Application Integration). EAI pozwala wielu aplikacjom (często od różnych dostawców) na zautomatyzowaną komunikację między sobą za pośrednictwem API w celu wymiany danych. Dzięki temu firma może korzystać z informacji w sposób spójny, a zmiany w podstawowych danych biznesowych wprowadzone przez jedną aplikację są prawidłowo odzwierciedlane w innych.
Integracja danych i aplikacji przedsiębiorstwa jest kluczem do usprawnienia procesów biznesowych. Udostępniając ważne informacje, upraszczając procesy i maksymalizując możliwości posiadanych systemów informatycznych, firmy mogą zwiększyć ilość klientów, zasięg i przychody.