Skoncentruj się na klientach, a nie na produktach.
Retail intelligence daje marketerom i sprzedawcom analityczny wgląd w zachowania zakupowe klientów, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i on-line. Oznacza to zmianę podejścia – zamiast skoncentrowanej na produktach analizy stanów magazynowych w systemach ERP możesz zastosować analitykę zorientowaną na klienta (podejście klientocentyczne).
Retail Intelligence wykorzystuje analizę zachowań konsumentów (dane transakcyjne) i ustalone metryki działań marketingowych (KPI) w czasie rzeczywistym (real-time). Analiza taka ujawnia ważne prawidłowości we wzorach zakupowych klientów, dając możliwość szybkiego dostosowania strategii marketingowej i sprzedażowej do zachowań konsumentów.