Wsparcie 360º | Linux Polska usługi

Działamy od 2009 roku

Świadczymy usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania open source klasy enterprise od 2009 roku, na podstawie umów z naszymi partnerami: Red Hat, EnterpriseDB, Splunk, Docker, Hortonworks, Microsoft, Puppet, Suse, Oracle, DataStax, Zabbix czy Canonical.

> 500 certyfikacji

Nasz zespół inżynierów stale rozwija swoje kompetencje i aktualizuje wiedzę w zakresie technologii open source – posiadamy ponad 500 indywidualnych certyfikacji.

5 poziomów wsparcia

Uzupełniamy wsparcie producentów open source w dodatkowych obszarach:

  • Przygotowanie użytkowników i administratorów do korzystania z supportu.
  • Pomoc w języku polskim w trakcie korzystania z supportu – stała obecność onsite lub online.
  • Nadzór nad rozwiązywaniem problemu.

Rozszerzony 5-poziomowy model wsparcia

Pre-support

  • Przygotowanie użytkowników i administratorów do korzystania z supportu.
  • Technology update dla Twojego zespołu.
  • Dedykowane szkolenia i warsztaty.
  • Pomoc w budowaniu lokalnej bazy wiedzy.

Poziom 0

  • Dodatkowe wsparcie lokalne w języku polskim z opcją stałej obecności onsite i online.
  • Monitoring rozwiązywania problemów.
  • Opcja outsourcingu helpdesku.

Poziom 1

  • Wyjaśnianie sytuacji, kwalifikacja problemów, wypracowywanie obejść.
  • Nadzór nad rozpoznaniem problemów.

Poziom 2

  • Szczegółowa analiza problemów.
  • Nadzór nad rozwiązywaniem problemów.

Poziom 3

  • Rozwiązywanie zaawansowanych problemów na poziomie kodu.
  • Nadzór nad edycją patchy i zamykaniem zgłoszeń.

Dowiedz się więcej o usłudze wsparcie 360º

Pobierz broszurę

Porozmawiajmy o rozwiązaniu dla Ciebie

Skontaktuj się z nami

Szkolenia

Zdobądź cenione na rynku IT kompetencje i certyfikaty

W naszym nowoczesnym, w pełni wyposażonym centrum szkoleniowo-egzaminacyjnym prowadzimy szkolenia z zakresu wiodących technologii, realizowane przez doświadczony zespół certyfikowanych trenerów.

Dowiedz się więcej
Szkolenia

Rozwiązania branżowe

Telekomunikacja

Dowiedz się więcej

Sektor finansowy

Dowiedz się więcej

Sektor publiczny

Dowiedz się więcej

zadowolonych klientów w 7 krajach regionu EMEA i w USA

przepracowanych godzin konsultacji i wdrożeń

certyfikatów z zakresu wiodących technologii i zarządzania projektami

od 2009

największe centrum kompetencyjne technologii open source w regionie CEE

Skontaktuj się z nami